​Una caída global de los servidores de Amazon Web Services (AWS) impactó gravemente el sector financiero y digital en Colombia este lunes 20 de octubre de 2025, dejando inoperativas o con fallas intermitentes a varias de las aplicaciones más utilizadas del país.

​Bancos y Servicios Afectados en Colombia

​La falla, originada en los centros de datos de AWS en Virginia del Norte (EE. UU.), paralizó temporalmente servicios críticos que dependen de su infraestructura en la nube. Las principales entidades financieras con problemas fueron:

​Bancolombia: Reportó fallas en su aplicación móvil, servicios en línea para personas y negocios.

​Nequi: La plataforma de neobanca experimentó interrupciones en transferencias y consultas.

​Davivienda y Daviplata: Ambas entidades también reportaron dificultades en sus canales virtuales.

​La contingencia generó un caos temporal, impidiendo a millones de usuarios realizar transacciones, pagos y consultas en línea.

​Causa de la Falla y Recuperación

​AWS confirmó que el problema inicial estuvo relacionado con la resolución de DNS en su sistema de bases de datos DynamoDB.

​Las entidades afectadas, incluyendo los bancos, confirmaron que se trataba de una falla externa a sus sistemas. Recomendaron a los usuarios hacer uso de cajeros automáticos y corresponsales bancarios como canales alternos mientras se lograba la recuperación total de los servicios digitales, la cual se dio de forma gradual durante la tarde.